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Q1: 如何換貨:
1.若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,請您於收到貨後7天內, 至”訂單查詢”頁面點選“我要換貨”的連結,直接線上填寫換貨單,換貨廠商即會與您聯繫確 認換貨事宜,若需更換新品,換貨廠商將於收到商品後更換給您。
2.請保留您交付原商品時的收據(如:宅配取貨單據、郵局掛號單據...等),以利日後查詢。
3.您也可以透過”訂單查詢”中"換貨進度"的連結,隨時了解您的換貨處理狀況。
 
Q2: 已過了七天鑑賞期,才發現商品有問題時,可以換貨嗎?
由於已經過了七天鑑賞期換貨時效,該商品則無法接受換貨。
若造成您的不便,敬請見諒。
 
Q3: 我要如何知道換貨的進度?
您可至「我的帳戶>換貨查詢 」,即可查詢目前換貨進度。
 
Q4: 如果我訂錯商品或對商品不滿意,請問我可以直接換購其他商品嗎?
很抱歉。
目前無法提供您網路線上直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其它商品之服務。
如果您訂錯商品或對商品不滿意,請於鑑賞期內直接線上辦理退訂。
 
Q5: 商品為什麼不能做換貨?
很抱歉!因商品熱銷缺貨、停止販售而無法進行換貨。
 
   
 
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