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Q1: 請問今天訂購的商品明天就可以到貨嗎?
p.s 
若有急需使用者,請洽客服人員協助確認最快可到貨日期。
在確認交易條件無誤且有庫存後,我們會盡速將您的商品送貨到府。
但由於供貨商約需要3個工作天的訂單作業時間,故至少須在付款成功後3-4個工作天才能將商品達您的指定地點。
商品寄出時我們會寄一封出貨通知信給您,請您放心。
您亦可至網頁上方的「訂單查詢」的”訂單明細”查詢所訂購商品的出貨狀況。
PS.若商品為快速到貨/超商取貨專區或為雜誌/預購/訂製等特殊商品,則依網頁說明時間出貨。
 
Q2: 請問貴公司送貨的方式有哪些?
由於商品會因其商品價值與體積等特性,故廠商所提供的出貨方式就會不相同。
目前提供統一黑貓宅急便方式送貨;嚴選主題館商品,則依廠商提供之宅配公司送貨。
 
Q3: 我可以到哪裡查詢出貨日?
您可至網站上方的「訂單查詢 」,即可查詢單筆訂單的明細及商品出貨狀態。
 
Q4: 我如何知道商品送達了?
送貨人員會在商品送達前與收件人電話聯繫,避免錯過商品送達,請務必留正確的聯絡電話。
如果連續配送三次都無法連絡收件人,則訂單將會自動取消,無法再進行配送。
 
Q5: 為什麼已經過了7個工作天了,東西還是沒收到?
請您至網頁上方的「訂單查詢」中查詢。
1.若有顯示出貨日期,當您在出貨日加4工作天(不含假日)仍未收到商品,可能是運送過程中遇到問題,指定地 點無人簽收或是電話連絡不上,請您點選該商品「詢問」,客服人員將會在1~2個工作天內儘速回覆您。
2.若未顯示出貨日期,則表示該商品尚未出貨,請您點選該商品「詢問」,客服人員將會為您儘速聯絡安排出 貨。
 
Q6: 商品是否可以配送外(離)島?
很抱歉!由於目前的商品只配送至台灣本島,暫時無提供外(離)島配送服務。
 
Q7: 我的收件地址要變更,請問該如何更改?
若是您尚未完成付款,請您至網頁上方的「訂單查詢」的”聯絡客服”,通知我們欲變更收件地址,或是請您取消原訂單,重新上網訂購。
若您已完成付款,請您至網頁上方的「訂單查詢」的”聯絡客服”,提供欲變更的收件地址,若商品尚未出貨,客服人員便會幫您更改收件資料,如已出貨,就來不及更改,請您協助至原收件地址確認收件。
 
Q8: 訂單是否可指定日期/時間送達?
宅配到府可指定配送時段:
(1)上午:09:00~13:00
(2)下午:14:00~18:00
若需指定時間(夜間不配送/不到貨),亦請於配送訊息備註,請宅配人員到貨前電話聯絡,屆時再與配送人員確認詳細時間到貨即可。
若您有欲指定日期(星期日不到貨),可於配送訊息備註欄或與客服聯繫,商品貨源正常時即可為您指定!。
 
Q9: 運費計算標準
常溫商品
冷凍商品
冷藏商品
嚴選主題館商品
消費滿額 800元 1,000元 1,000元 各主題館商品依商品屬性不同,其運費收價不同,依館別商品頁說明為主。
運費 免運費 免運費 免運費
 
Q10: 台糖蜜鄰便利超市 直營門市查詢
無標題文件

台糖蜜鄰直營門市據點: (請連結以下網址查詢)

https://www.taisugar.com.tw/chinese/ServicePlace_Index.aspx?n=10089&t1=7

  • 蜜鄰全省直營店:
    永和民權店 02-2947-9134 新北市永和區民族里民權路10,12號
    台北興隆店 02-2230-0013 台北市文山區興隆路三段207巷1,3號
    台北新生二店 02-2321-1661 台北市中正區新生南路一段122之1號一樓
    台北和平二店 02-2301-2853 台北市中正區和平西路一段150號一樓
    中壢慈惠店 03-427-8848 桃園市中壢區慈惠三街123號
    桃園復興店 03-336-7463 桃園市桃園區復興路305號一樓
    新竹民族店 03-533-7414 新竹市東區民族路193號
    台中大墩二店 04-2319-0200 台中市南屯區大墩路501號
    台中忠明二店 04-2326-0075 台中市西區忠誠里忠明南路20,22號一樓
    台中興大店 04-2285-1039 台中市南區興大路46,48號一樓
    嘉義垂楊店 05-2238-591 嘉義市東區新開里垂楊路49之1號
    太保嘉朴店 05-362-1610 嘉義縣太保市嘉朴東路108,110號
    台南東門店 06-236-5319 台南市東區東門路一段354號一樓
    台南大同店 06-214-3180 台南市南區大林里大同路二段402號
    高雄七賢店 07-235-3775 高雄市新興區七賢一路396號一樓
    高雄大勇店 07-533-3627 高雄市鹽埕區大勇路11號之1
    高雄光華店 07-726-2242 高雄市前鎮區光華二路78號
    岡山中山店 07-627-1403 高雄市岡山區中山南路105號
    台東中興店 089-232-384 台東市中興路二段202號


 

 
   
 
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