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  發票問題
 
 
Q1: 為何沒收到發票?
依據財政部「電子發票實施作業要點」規定,於本網站消費開立之統一發票將不主動寄送,在電子發票開立後,會寄Mail到您訂購時填寫的信箱,並將發票以電子檔方式保存在您的帳戶中,供您隨時查看及索取。

 
Q2: 如何索取發票?
若需發票正本,至"訂單查詢"中,點選該筆訂單的索取發票,點選請"寄給我"的按鈕,確認發票寄送地址,發票將在出貨日後十個工作天後寄出。
 
Q3: 發票是否可以換開?
若您當初於訂購時已選擇三聯式發票,訂單成立後就無法更改為二聯式發票,選擇二聯式發票亦無法變更為三聯式發票。
 
Q4: 電子發票中獎,如何兌獎?
在單月28日進行對獎作業後,系統將會發信通知中獎發票的所有人,且為保障您的權益,客服人員將在7個工作天內,以掛號方式把中獎發票寄給您。
 
Q5: 可以把電子檔發票印出來拿去兌獎嗎?
不可以,根據規定,發票兌獎必須使用發票正本。
若您發票中獎,客服人員將在七個工作天內,以掛號方式把中獎發票寄給您。
 
Q6: 發票可否指定開立日期、更改品名或金額?
很抱歉!訂單發票印製為系統自動作業,發票上商品名稱將依訂購的品名和金額開立,請恕無法指定開立日期、更改品名或金額。
 
Q7: 我要索取發票,可以指定寄送地址嗎?
可以的,請至”訂單查詢”中,點選該筆訂單的"索取發票",點選"請寄給我"的按鈕後,會讓您確認發票寄送地址(可修改發票寄送地址),填寫完畢就索取完成囉!! 發票將會在出貨日後十個工作天後寄出。
 
Q8: 一次購買多樣商品,發票開立為一張嗎?
訂購完成後會依類別成立多張訂單,發票是依據各張訂單單獨開立。
 
   
 
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